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高淑艷同志獲得北京市“三八”紅旗獎章榮譽稱號


2016-06-03

近日,寶地天津分公司經理高淑艷同志被北京市婦聯、北京市總工會、北京市人力資源及社會保障局聯合授予北京市“三八”紅旗獎章榮譽稱號。以表彰其在2015年8月12日天津濱海爆炸事件處理過程中的先進事跡以及日常的優異工作表現。

作為分公司的負責人,高淑艷同志帶領分公司的員工以優質熱情的服務和飽滿的精神面貌,得到了甲方單位的認可,為公司的發展做出了積極的貢獻。天津分公司在管項目包括南開大學泰達學院、北疆發電廠和日本永旺商城三個項目。由于三個項目的性質各不相同,分別為高校、工業廠區以及商場,甲方對物業服務的內容、要求都有各自的特點。作為分公司的經理,高淑艷同志與分公司人員一起認真研究和探討項目服務的特點,制定詳細而合理的服務方案,并根據不同項目的特點制定工作流程和作業標準,以嚴、深、細、實的工作態度和作風開展工作,得到了業主的認可。

天津分公司是公司比較年輕的京外分公司,俗話說萬事開頭難,對于新公司和新項目而言,前期工作最為關鍵。因此在分公司成立和新項目接管的最初階段,高淑艷同志將全部精力都投入在工作中,并且始終堅守在一線,與廣大職工同吃同住。前期工作十分龐雜,但是又不能忽視每一個細節,因為任何一個環節都有可能影響日后的正常服務,從而影響服務品質。為此,高淑艷每接一個項目都會制定詳盡的前期接管方案,對每項工作嚴格落實到人,有具體的時間節點,并且要求工作人員嚴格落實,使得各項工作都有章可循、有可追溯的記錄,也正是她這種嚴謹的工作態度給每一個甲方都留下了深刻的印象,也對企業有了更多的信任。而不僅僅是甲方,這種工作態度也深深的感染了她身邊的每一位同事和員工,她所帶領的團隊形成了強大的凝聚力和向心力,散發出了強大的正能量。而這種正能量也反應和體現在了日常的服務過程中,天津分公司接管的項目憑借優質、細致和人性化的服務均得到了業主方的認可和好評。

優質的服務不僅僅帶來的良好的社會效益,同時也贏得了經濟效益。正是高淑艷及其團隊的優質服務和團隊風貌得到了認可贏得了良好的口碑,為寶地公司在天津市場的開拓創造了有禮條件。

除了在為企業發展做出積極貢獻的同時,高淑艷同志在特殊的突發事件面前,在危難面前同樣有突出的表現,體現出了寶地人團隊精神,以及一個物業管理人的社會責任感與使命感。

2015年8月12日,天津濱海新區危險品庫房發生爆炸事故,天津分公司在管的南開大學泰達學院距離爆炸核心區僅2.6公里,爆炸產生的巨大沖擊波造成了學院近80%的門窗破損。

由于事發突然,在爆炸巨響發生之后的幾分鐘內,高淑艷同志迅速做出反應,一方面安排人員及時了解事件動態,另一方面迅速進行工作部署。經確認在崗職工沒有受到傷害后,她迅速將人員進行分組,首先安排一組人員對暑假留校的學生進行清點和安置,同時另一組人員對校區的受損情況進行勘察,以便掌握第一手數據。

由于門窗破損嚴重,泰達學院又是開放性校區,確保安全是首要工作。為此,高淑艷同志迅速對院區情況做出判斷,對主出入口和重點區域加派護衛員重點盯防,增加巡邏崗的巡邏次數,對完全敞開的教室和宿舍進行了必要的封閉,以確保人員和院區財產的絕對安全。

由于很多破損的門窗玻璃仍連在上面,如果不及時處理隨時會發生二次損傷,高淑艷在8月13日隨即做出安排,將所有破損玻璃門窗進行敲落清理,對敞開的教室、宿舍進行封閉處理,最大限度的避免安全隱患的產生。同時對12日晚清點并臨時安置的留校學生在向學院領導請示后,安全轉移至南開大學本部校區,同時對學生留在院區內的物品進行了封閉處理,確保學生的財產安全。

由于是暑假期間,學院領導及老師均不在現場,但是高淑艷同志并沒有一味等待學院的安排,而是第一時間主動開展工作,并且將院區的情況及時匯報給院方領導,為迅速恢復校區的正常秩序爭取了寶貴的時間。正是由于反應迅速,處理得當,現場的工作得到了天津市委市政府和南開大學泰達學院等方面的肯定和贊賞。

在高淑艷和項目同志們的共同努力下,院區在最短的時間內恢復了正常秩序。隨著爆炸事故處理工作的深入,救援防化部隊進駐院區開展工作,為了提供600人的住宿與日常工作的開展,高淑艷又帶領員工在一天的時間內對宿舍和相關區域進行集中的清理,達到部隊入住條件,同時配合進駐部隊安置相關物資和設立工作區域。為了確保開學后校區的正常使用,配合院方進行受損設備設施的搶修恢復工作。由于出色的完成了各項內容,高淑艷及其團隊得到了相關部門的好評。

而特別要說明的是,高淑艷同志作為北京派駐天津分公司的人員,從爆炸前到事故處理基本落實完成后的幾個月時間,一直留在現場,沒有回過北京,更沒有回過家。作為一名女同志,家里的老人、愛人、孩子都顧不上照顧,而家人也牽掛著在天津現場的高淑艷。

雖然,照顧不了家人,但是高淑艷對現場的同事卻十分的關心,自己和員工骨干留在一線,讓家在天津的同事們輪流回家問候平安,并且安排好員工們的食宿??吹礁呤缙G這樣的忘我工作,廣大職工們也為之感染,沒有一個因個人原因請假的,而是堅守在工作一線。

高淑艷同志在8·12爆炸事件的處理過程中,真正體現了物業人的責任感和使命感,體現出了一名女同志甘于奉獻的精神,她的事跡和精神值得表揚和學習。


作為企業的分公司直接領導,作為團隊的帶頭人,高淑艷同志用實際行動助推企業發展,同時也踐行著一個物業人和普通人的社會責任。

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