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彭麗媛參加《養生堂》節目錄制 公司全力做好接待服務配合工作


2016-06-03

3月24日是世界防治結核病日,為加強宣傳國家衛計委和北京市政府共同主辦了主題宣傳活動,彭麗媛以世界衛生組織結核病和艾滋病防治親善大使應邀參加。作為活動的重要內容,3月22日彭麗媛來到北京電視臺參加《養生堂》節目的錄制,與大家一起學習和普及防治知識。

作為北京電視臺的物業服務單位,公司對此次接待服務配合工作給予了高度重視,分公司領導多次參加電視臺協調會,并根據電視臺整體安排開展各項準備工作,在要求各部門做出具體工作計劃的同時,還進行了專題安全培訓,全方位確保接待工作順利完成。

根據臺保衛部的總體部署,護衛部召開了部門會議。此次接待的重點區域集中在演播樓,為此護衛部制定了《關于“3.22”演播樓活動安保工作方案》,方案中包括線路、崗位及人員設定,現場布置物資配備,相關區域責任人及應急方案等內容,在具體實施前對參與接待服務配合的39名護衛員進行了重點安全培訓和教育,確保各區域各環節不出現任何問題。

在接到領導來臺通知后,工程部在3月14日—3月21日期間,安排10名骨干員工對重點區域進行了局部整改:其中包括對演播樓1000平米演播室出入口走廊墻面進行了粉刷,對接待所涉及的化妝間和排練廳全部設備設施進行了修整。

環境部在接待前集中對化妝室及公共區域的石材地面進行了翻新處理,對演播樓二層和貴賓接待室、化妝室的地面進行打蠟。

客戶服務部的正式工作從接到通知后就已經開始了,在前期的各領導和相關單位的檢查中進行檢查引導和陪同并提供多場會議服務,22日,又承擔了貴賓室、電梯運行和存衣服務。為確保接待服務工作高標準完成,客服部參與服務人員再次進行了培訓和安全教育,將所有可能出現的問題提前予以規避。

除四個直接參與服務的部門外,為確保接待工作順利完成,綜合辦公室也安排專人參與直接服務,負責重要區域的人員進出把控。


在五個部門的相互配合和聯動下,22日的服務配合工作圓滿完成,再一次展示了天鴻寶地在重大接待活動方面的能力和服務團隊過硬的政治素質與綜合實力。

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